Специалист по сопровождению мобильного приложения

Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.

Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки.

Что нужно делать:

• устанавливать, настраивать и обучать пользователей (мигрантов) работе с мобильным приложением;

• проводить индивидуальные и групповые тренинги по использованию функционала приложения (регистрация, авторизация, основные функции);

• консультировать пользователей по вопросам работы с приложением (оффлайн и онлайн);

• разрабатывать понятные инструкции и гайды на разных языках (русский, узбекский, таджикский и др.) с участием переводчиков;

• собирать отзывы от пользователей, выявлять проблемы и передавать их команде разработчиков;

• тестировать новые функции приложения перед релизом, давать рекомендации по улучшению UX/UI;

• организовывать презентации и демонстрации возможностей приложения;

• готовить отчёты по результатам внедрения и эффективности приложения.

От тебя потребуется:

• умение работать с мобильными приложениями (установка, настройка, базовое устранение неполадок);
• понимание основ UX/UI (чтобы объяснять пользователям логику приложения);
• умение составлять инструкции, FAQ, гайды;
• базовые навыки Excel/Google Таблиц (учёт пользователей, статистика);
• владение языками стран СНГ (узбекский, таджикский, киргизский и др.) будет преимуществом.

Мы точно поладим, если ты:

• умеешь находить подход к людям с разным уровнем образования и цифровой грамотности;
• способен понятно объяснять, отвечать на повторяющиеся вопросы без раздражения;
• готов к разъездной работе (выезды в центры занятости, миграционные центры и т. д.).

Что мы предлагаем:

• полностью белую зп;
• работу в аккредитованной IT компании;
• оклад + бонусы;
• гибкий график - возможность частичной занятости и работы по графику 2/2;
• территориально - работу при миграционном центре Сахарово;
• современные коммуникации внутри компании.