Вакансии в городе Казань

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотная письменная речь. Вежливость, стрессоустойчивость, способность понятно объяснять. Опыт не обязателен — всему научим!

Общение с пользователями в чате (без продаж). Обработка входящих звонков (редко, тоже без продаж). Передача сложных запросов старшему специалисту.

Грамотная письменная и устная речь, внимательность. Готовность учиться и желание помогать людям.

Сотрудник чат-поддержки (переписки в чатах, без звонков). Обработка заявок в чатах. Помощь в решении вопросов. Выполнение поручений руководителя направления.

Быстро печатаешь и грамотно разговариваешь. Умеешь объяснять сложные вещи простым языком. Всегда находишь выход из нестандартных ситуаций. Умеешь оставаться спокойным...

Помогать решать проблемы учеников. Отвечать на вопросы по телефону и в сообщениях. Взаимодействовать с инструкторами. Находить ответы на сложные вопросы.

Грамотная письменная речь. Коммуникабельность. Ответственность. Исследовательский навык (умение находить решение в сложной и нестандартной ситуации, внимание к мелочам).

Умение грамотно общаться и выстраивать диалог с клиентом. Отвечать на входящие вопросы пользователей в Чате поддержки (без звонков и продаж).

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Опыт работы с CMS. Грамотная письменная речь. Базовое знание ПК и мессенджеров. Понимание логики работы CRM и тикет-систем (или...

Прием и обработка обращений пользователей через модуль тикет-системы Roomook. Проверка объектов по чек-листам (фото, документы, данные владельцев).