Уверенная речь, темп, дисциплина в CRM и аккуратная переписка. Базовый Excel. Плюсом будет опыт Скорозвона/аналогов и B2B...
Исходящие/входящие через систему обзвона, первичная квалификация по скрипту. Короткие КП по шаблону (по необходимости), назначение созвонов менеджеру.