Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания ПК. Ответственность. Коммуникабельность. Пунктуальность. Стрессоустойчивость.
Умение и желание много общаться по телефону. Принимать входящие звонки и консультировать клиентов. Разъяснять тарифы, решать вопросы клиентов.