Ташкент
Опыт работы в колл-центре или в сфере контроля качества — от 6 месяцев. Умение объективно анализировать и давать обратную связь.
Прослушивание и оценка звонков операторов (входящие/исходящие). -Анализ соблюдения скриптов, стандартов продаж и клиентского сервиса. -Составление отчетов по качеству работы...