Алматы
Опыт тренерской работы /супервайзером/старшим оператором в КЦ не менее 1 года. Успешный опыт организации/проведения обучающих мероприятий для операторов.
Формирование учебных программ, алгоритмов, разработка материалов и инструментов для развития координаторов call центра. Обучение и развитие. Контроль выполнения стандартов обслуживания...