Москва
Уверенное владение компьютером, быстрая обучаемость новым программам. Грамотная письменная и устная речь. Способность структурировать информацию и анализировать обращения.
Фиксация ключевых моментов и типизация обращений клиентов (по тематикам, сложности, эмоциональному фону и др.). Ведение учёта повторных обращений и составление...