Стажер в Отдел сопровождения пользователей (1-я линия поддержки)

АТОН - старейшая инвестиционная компания России.
На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.

Мы приглашаем студентов последних курсов и выпускников принять участие в летней оплачиваемой стажировке в Отделе сопровождения пользователей.

Information Technology Talent Program (ITTP) – это возможность получить опыт работы в одной из лучших команд fintech-индустрии.

СРОКИ СТАЖИРОВКИ: 1 июля – 31 августа 2024 г.

Задачи:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров, офисной техники и стандартного программного обеспечения;
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей;
• Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

Возможность освоить:

• Удалённое подключение к сотрудникам компании, для диагностики возникших проблем;
• Решение типичных проблем описанных в базе знаний;
• Управлением пользователями в Active Directory;
• Настройка стандартного ПО MS Office;
• Участие в проектной деятельности ИТ-департамента;
• Написание инструкция для пользователей;
• Описание решения инцидентов в базе знаний.

Требования:

• Опыт работы в отделе технической поддержки/Helpdesk приветствуется;
• Желание развиваться в техническом направлении и изучать новое;
• Активность, целеустремленность, умение общаться с пользователями (вежливость, приветливость).

Мы предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка сроком на 2 месяца (с 1 июля по 31 августа);
• Официальное оформление по срочному трудовому договору;
• Интересные и ответственные задачи;
• Возможность учиться у профессионалов;
• Перспектива трудоустройства в компанию по окончании стажировки.

Что ценят наши сотрудники:

• Мы поощряем инициативу – можно смело предлагать свои идеи и создавать продукты с нуля;
• Отсутствие бюрократии и гибкость компании позволяют нам быстро реализовывать проекты;
• Интересная сфера, в которой ты можешь быть частью крутых глобальных сделок;
• Много амбициозных целей, которые позволяют тебе расти и самореализовываться;
• Современные технологии, творческие задачи и нерутинная работа;
• Дружеская атмосфера и открытые двери к руководству – у нас все на «ты», вне зависимости от иерархии;
• «Главный актив – это люди».