Оператор колл-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов
• Предоставление своевременной, вежливой и профессиональной поддержки по телефону
• Решение проблем и вопросов клиентов
• Прием и обработка заказов
• Обновление информации о клиентах и учетных записях
• Обеспечение соответствия стандартам качества обслуживания клиентов

Требования:

• Отличные навыки общения и межличностного общения
• Ясный и уверенный голос
• Высокий уровень грамотности и внимания к деталям
• Навыки работы с компьютером и программным обеспечением
• Умение работать в быстро меняющейся и стрессовой среде
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или колл-центре является преимуществом

Желательно:

• Знание продуктов и услуг компании
• Навыки активного слушания и решения проблем
• Способность расставлять приоритеты и выполнять задачи в срок
• Понимание принципов защиты данных

Предлагаемые льготы:

• Конкурентоспособная заработная плата
• Возможности для обучения и развития
• Дружелюбная и профессиональная рабочая среда

Мы ищем высокомотивированных и целеустремленных людей, стремящихся предоставлять исключительное обслуживание клиентов. Если вы обладаете необходимыми навыками и привержены удовлетворению потребностей клиентов, мы приглашаем вас подать заявку сегодня.