Менеджер по работе с клиентами

В оптовый интернет-магазин "Книжный Аутлет" (торговля книгами, журналами, канцтоварами) требуется Менеджер по оформлению заказов / Операционист.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений от покупателей телефон, чат, мессенджеры, e-mail;

• Консультация клиентов по продуктам компании работа с заказами: подтверждение заказов, контроль своевременной оплаты по заказам;

• Работа с претензиями и возражениями

• Планирование и организация отправки готовых заказов

• Опыт работы в 1С или любой учётной или складской программе.
• Опыт работы с большим объёмом информации (ассортимент, кол-во задач)
• Знание Excel и умение работать с почтой
• Умение и желание обучаться
• Грамотная речь, коммуникабельность, не конфликтность, ответственность
• Способность выслушать клиента, выяснить потребности и пожелания
• Опыт работы в книжном бизнесе является преимуществом!

• Работа в офисе при складе м. Волгоградский проспект либо м. Новохохловская

• График работы: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00. Пятница с 8:00 до 16:00.
  Сб и Вс выходные.

• Выплата зарплаты без задержек 2 раза в месяц.

• Испытательный срок от 1 месяца до 2 месяцев.

Скидка на всю продукцию компании для сотрудников 20%