Менеджер поддержки клиентов/Support

Международный iGaming бренд в поиске менеджеров поддержки клиентов на 1 Line.

Что нужно будет делать:

- Письменно отвечать в мессенджерах по теплой и горячей базе клиентам, недавно зарегистрировавшимся в нашей компании;

- Создание потребности в продукте, работа с возражениями, презентация ценности продукта;

- Построение с клиентами долгосрочных и доверительных отношений, ведение их как персональный менеджер;

- Работа в CRM-системе, с бэкендом профиля клиента, проверка статистики и заполнение отчётности;

- Поддержка клиентов и решение технических вопросов в различных каналах связи (мессенджеры, чаты, электронная почта).

Что касается требований:

- Грамотно говорить и писать, у вас хорошие коммуникативные навыки;

- Скорость печати от 200 символов;

- Уровень знания Английского языков B1 и выше;

- Умеете поддерживать уровень сервиса при общении с клиентом, грамотно решать конфликтные ситуации.

Будет преимуществом:

- Понимание специфики gambling, betting;

- Опыт общения с международными клиентами, знание иностранных языков.

Мы предлагаем:

- График работы: 2/2 (утренние и вечерние смены);

- Стабильная заработная плата в USD;

- Отличная команда экспертов, с который ты сможешь быстро повысить свои скилы.