Ведущий инженер-специалист техподдержки

Перечень задач и необходимые навыки:

• Наличие высшего образования и стаж работы на инженерных должностях в сфере информационных технологий не менее полутора лет.
• Первая линия техподдержки. Прием и решение обращений пользователей.
• Умение быстро определять неисправность оборудования, осуществить настройку, мелкий ремонт или замену для ее исправления, скоординировать действия персонала разной квалификации при удаленном решении проблемы.
• Умение устанавливать ПО под Windows, находить причины отказа в работе.
• Установка и настройка периферийного оборудования.
• Установка ОС на новые рабочие станции и ее настройка.
• Обеспечение бесперебойной работы локальных сетей организации, знания основных сетевых протоколов, принципы построений сетей, сетевых устройств, рабочих станций, компьютерной периферии и доступ к корпоративным информационным ресурсам (включая корпоративный портал, электронная почта, веб сайты организаций и т.д.).
• Выполнение поручений руководителя отдела в рамках своей компетенции.
• Ведение необходимой документации.
• Настройка, управление и мониторинг серверов под управлением OS Windows server 2012-2019; управление основными инфраструктурными сервисами AD, DNS, DHCP, GPO,
• Участие в составлении технических заданий в части, касающейся компетенции Отдела.
• Участие в подготовке проектов приказов/распоряжений/указаний, обязательных для исполнения по вопросам, входящим в компетенцию Отдела.
• Опыт работы с отечественными ОС будет плюсом.

Условия:

• График работы 5/2, с 08-17.

• Основное место работы Калининград ул. Набережная Петра великого 7.
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождение детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Повышение квалификации за счет работодателя;
• Компенсации занятий спортом