Специалист по работе с обращениями

Сейчас мы в поиске коллег на очень важную для нас позицию - Специалист по работе с обращениями

Какие задачи предстоит решать:

• Работа с обращениями пациентов - координирование процесса обработки обращения от пациентов, участие в урегулировании конфликтных ситуаций с пациентами;
• Анализ обратной связи, выяснение предложений по совершенствованию процессов в клинике;
• Подготовка ответов пациентам на обращения (устно и письменно);
• Обеспечение документооборота в рамках должности.

Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал следующим профессиональным опытом, навыками и качествами:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1 года;
• Знание английского языка не ниже уровня intermediate
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя, знание WORD, EXCEL.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 ;
• Место работы: м. Проспект Мира, ул. Щепкина, д.35
• Уровень дохода: фиксированный оклад + премия;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (отражение всех выплат в справке 2-НДФЛ);
• Официальное трудоустройство по ТК с 1 трудового дня;
• Бесплатная ежегодная диспансеризация в клиниках ЕМС;
• Льготное медицинское обслуживание (до 50%) в клиниках группы компаний для сотрудников и членов семьи первой линии;
• Скидки сотрудникам от наших партнеров (фитнес-клубы, школы иностранных языков и т.д.);
• Корпоративные обеды.