Менеджер по работе с претензиями и отзывами

«Группа Brinex» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса даром» - Лучший старт твоей карьеры! Пpиглaшает на paботу Менеджера по работе с претензиями и отзывами.

Почему стоит выбрать нас:

• Образование – это круто, мы поддерживаем наших специалистов и даём возможность комфортно совмещать работу и учёбу.
• Твои амбиции не знают границ? Приходи к нам и сможешь посоревноваться в мастерстве ораторства с Тони Роббинсом и Ириной Хакамадой.
• Только у нас ты получишь поддержку коллектива и наставников на протяжении всего времени работы. И это не просто слова! Мы заботимся об атмосфере в коллективе и всегда ставим в приоритет благополучие сотрудников.

Что надо будет делать:

• Принимать звонки на входящей линии.
• Консультировать и оформлять заказы клиентов.
• Помогать клиенту решить проблему, которая возникла после получения заказа.
• Находить лучшие, а иногда нестандартные решения проблем клиентов.
• Общаться с менеджерами шинных центров для решения сложностей.

Наши ожидания от сотрудника:

• Опыт работы в продажах и с негативными отзывами, желателен.
• Умение планировать и организованность.
• Умение четко и лаконично отвечать на письменные запросы.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, MS Excel, Internet).
• Стрессоустойчивость, ориентация на клиента, ответственность, анализ и решение проблем клиента, четкая дикция.
• Умение правильно формулировать свои мысли.

Что ещё мы предлагаем?

• Стабильная заработная плата с возможностью влиять на свой доход. Выплаты 2 раза в месяц.
• Возможность построить карьеру в любом интересующем направлении внутри компании. Более 50% руководителей нашей компании начали карьеру со специалиста.
• График работы 2/2, с 8:00 до 20:00 ч, без ночных смен.
• Официальное трудоустройство.
• Офис в самом центре города: пр. Сююмбике, д. 26.
• Обучение от мировых гигантов по производству шин с вручением ценных подарков и призов.
• Корпоративные скидки, праздничные мероприятия от компании, подарки детям.

В компании действует программа "Приведи друга", по которой предусмотрено денежное вознаграждение за каждого приведенного в компанию сотрудника.

Откликайся прямо сейчас и стань голосом бренда №1 в категории автотоваров по всей России!