Специалист технической поддержки WMS / Оператор склада / Оператор WMS

Компания ЕМЕ – разработчик и интегратор решений для управления логистикой. Мы в ТОП-3 вендоров и интеграторов WMS в России.

● 32 года в области разработки систем управления логистикой ● 2 500 000 кв.м.+ складских и производственных площадей под управлением EME.WMS ● 450+ внедрений на крупных и средних складах по всей России и СНГ ● В 2024 г. у нас произошло создание лаборатории AI и ML

В связи с расширением отдела требуется Специалист технической поддержки со сменным графиком работы 2/2.

Что получают наши специалисты:

• Работу с интересными крупными заказчиками в IT сфере;
• Компетенции в стремительно развивающейся области - логистике;
• Обучение работе с нашим программным обеспечением - есть внутренняя база знаний, система наставничества;
• Отлаженную систему аттестации и перехода на новый грейд с повышением дохода;
• Работу в команде высококлассных специалистов с многолетним опытом работы в техподдержке;
• Прозрачную схему мотивации (включая оклад и премии по KPI);
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с белой зарплатой;
• Работу в офисе в 10 минутах от метро Сокольники / Преображенская площадь, рядом с парком;
• Открытую, гибкую корпоративную культуру;
• Возможности роста.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку системы WMS, внедренную у клиентов.
• Консультировать пользователей по вопросам работы в системе в рамках собственных компетенций или с помощью смежных служб.
• Анализировать инциденты, возникшие у пользователя при работе с системой, в случае некорректной работы системы с дальнейшей передачей информации в разработку.
• Поддерживать высокий уровень обслуживания корпоративных клиентов и пользователей системы.

Что необходимо:

• Желательно высшее образование, техническое/информатика.
• Желателен опыт работы в сфере поддержки пользователей.
• Также вашим преимуществом будет знание складских процессов, опыт работы администратором склада, оператором склада, оператором WMS.
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы ждем вас в свою команду!