Инженер внедрения/Deployment engineer

Компания BSS – лидер в области разработки систем Дистанционного банковского обслуживания. Мы 25 лет на рынке, входим в ТОП-20 ведущих российских разработчиков, 8 из 11 системно значимых банков используют наши решения.

Сейчас мы активно выводим на рынок новую линейку продуктов по обработке естественной речи. В наших решениях – полный стек технологий для работы с голосовыми запросами. Разработкой решений занимается международная команда.

Основные кейсы применения: автоматизация колл-центров в коммерческом и гос. секторах.

Мы в поиске Deployment engineer, владеющего разговорным английским.

Интервью будет проходить на английском языке.

Формат работы полностью удаленный.

Duties and Responsibilities

• Communicate effectively with customers to understand their technical issues.

• Gather relevant technical details to diagnose and troubleshoot problems.

• Independently resolve simple to middle-level technical support cases.

• Patch and update software.

• Provide technical assistance to customers, guiding them through technical challenges.

• Collaborate with third-line engineers and escalate complex issues when necessary.

• Prepare project technical documentation.

• Test new software versions of the products.

Required expertise and skills

• Experience with Docker, Python, networking, databases, Linux, and Ansible.

• Familiarity with cloud computing platforms (optional).

• Knowledge of Kubernetes (optional).

• Experience with SIP and telephony systems (optional).

• Familiarity with Terraform (optional).

• Good communication skills.

• Fluency in English.

• Ability to work independently and as part of a team.

• Strong problem-solving and analytical skills.

• Prior experience in a technical support role is a plus

Benefits:

• Competitive salary and benefits.

• Opportunity to work remotely, flex time.

• International projects; Travel opportunities.

• Positive team atmosphere and plenty of room to grow.