Инженер Linux в группу технической поддержки Naumen Service Desk

Мы ищем Инженера Linux в группу технической поддержки Naumen Service Desk.

Naumen Service Desk — это продукт, который̆ помогает службам поддержки обрабатывать заявки от клиентов или сотрудников внутри организации. Service Desk (SD) может стать единой точкой̆ для обращений по самым разным вопросам. Не подключается wi-fi, не работает телефония, нужно установить ПО или отремонтировать компьютер – заявка улетает в ИТ. Оформить справку – в HR. Заказать карту – в финансовый отдел. Сломался стул – в АХО. Подписать договор – юристам.

Работа в технической поддержке у нас — это не рутинные операции по поддержке конечных пользователей, а решение технически сложных инженерных задач и взаимодействие с технологами и инженерами со стороны клиента. Нашими ключевыми клиентами являются например Мираторг, Кари, Группа ЛСР, ГК «Деловые Линии», Почта России, Госуслуги и многие другие.

Вы будете работать с Java-приложением, производить диагностику проблем, возникающих в его работе. Настраивать СУБД для обеспечения максимальной производительности. Сможете развить ваши навыки по автоматизации типовых задач, разработке утилит, облегчающих жизнь инженера.

В работе мы используем современные технологии:

• система виртуализации Proxmox;
• базы данных (Postgres, MS SQL, Oracle);
• Jenkins, Gitlab, Nexus;
• Ansible;
• Docker, Kubernetes;
• Python и Groovy;
• Prometheus;
• Apache Tomcat, Apache Artemis;
• Веб-сервера Nginx / IIS.

Над чем предстоит работать:

• оказывать техническую поддержку информационных систем клиентов, построенных на ПО собственной разработки (Naumen Service Desk);
• устанавливать системы у клиентов, участвовать в проектах внедрения;
• сопровождать работу внутренних систем, используемых в рабочих процессах бизнес-направления (Proxmox, тестовые стенды, базы данных, Jenkins, Gitlab, Nexus).

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт администрирования ОС семейства Linux от 1 года;
• понимание сетевых протоколов, стек IP;
• опыт работы от 1 года по решению разнонаправленных задач в ИТ.

Также вам помогут:

• техническое образование:
• опыт администрирования серверной линейки Windows;
• опыт работы с системами виртуализации и контейнеризации;
• навыки разработки скриптов на Bash / PowerShell / Python;
• опыт администрирования реляционных СУБД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL);
• опыт работы с системами непрерывной интеграции и с системами контроля версий;
• опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Chef, Puppet);
• опыт сопровождения корпоративных информационных систем.