Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию

Ведущий российский производитель легкового и легкого коммерческого транспорта приглашает Регионального менеджера по послепродажному обслуживанию.

Чем предстоит заниматься:

• Развитие корпоративных, оптовых продаж запасных частей и аксессуаров через дилерскую сеть.
• Регулярный аудит дилера за соблюдением соответствия сервисных процессов стандартам дистрибьютора.
• Определение KPI дилерской сети для оценки работы дилерской сети. Постановка задач, разработка и реализация рекомендаций, направленных на улучшение KPI дилерской сети и реализация мер по повышению качества предоставляемых услуг и уровней удовлетворенности/лояльности клиентов, контроль их исполнение дилерами.
• Отчетность, анализ деятельности по закрепленным дилерам в установленные сроки

Требования

• Опыт работы у официального дилера легкового автомобильного бренда в направлении послепродажного обслуживания;
• Знание сервисных процессов дилерского центра, понимание специфики работы дилера;
• Опыт работы с электронными каталогами запчастей;
• Знание конструкции автомобиля, технических характеристик, принципов работы;
• Образование – высшее техническое;
• Уверенные навыки работы в Excel

Мы предлагаем

• Официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
• Командировки: 3-4 в месяц.
• Фиксированный уровень вознаграждения (обсуждается индивидуально);
• Полис ДМС;
• Возможность карьерного развития;
• Формат работы: офис;
• График работы: 08:00 - 17:00;
• Расположение офиса: 20 минут от м. Речной вокзал (регулярный корпоративный шатл с интервалом 30 мин)