Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Метро: Крылатское
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Поддержка пользователей при переходе в частное облако Заказчика;
- Прием и обработка заявок от пользователей частного облака Заказчика;
- Поддержка стабильности работы облака Заказчика, оптимизация доступности облачных сервисов Заказчика;
- Составление ежемесячного отчета по инцидентам и их решению;
- Анализ обратную связи от пользователей Заказчика, содействие улучшению качества конечного продукта;
- Работа с технической документацией, внутренней базой данных;
- Координация технической поддержки между пользователями Заказчика и облачными инженерами Заказчика в Китае, Венгрии.
- Образование высшее
- Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере обслуживания облачных сервисов будет преимуществом.
- Язык английский и русский обязательны, китайский предпочтителен.
- Быть знакомым с публичными облачными сервисами и решениями для миграции в облако, а также иметь базовые знания об облачных продуктах.
- Хорошие с коммуникативные навыки, общение на английском языке и на русском языке.
- Высокий уровень ответственности, готовность быть на связи после работы.
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- График работы с 9:00 до 18:00 гибридный формат офис/дом
- ДМС с первого месяца работы.
- Оплачиваемая мобильная связь (предоставляется SIM-карта).
- Внутренний портал с большой базой курсов на IT-тематику, обучающие тренинги от локальных и международных экспертов.
- Тимбилдинги, мероприятия, приуроченные к национальным праздникам РФ и Китая.
- Обучение китайскому языку для начинающих в офисе
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
от 60000 RUR
Системный инженер (тех.поддержка медицинского оборудования)
Премиум Эстетикс
Полный день
Москва
от 60000 RUR
Полный день
Москва
до 130000 RUR
