Специалист клиентского сервиса (Москва)

Обязанности:

• Обработка инцидентов по клиентскому сервису
• Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам
• Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов
• Ведение отчетности
• Коммуникация со смежными подразделениями

• Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского сервиса\контактного центра
• Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое мышление, умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
• Стрессоустойчивость, ответственность, желание работать в команде

Условия:

• Гибридный формат работы по графику 2/2 с 09 до 21 или с 10 до 22 на выбор (приезжать в офис нужно 4-5 раз в МЕСЯЦ)
• Предоставление техники