Ювелирная сеть "585" приглашает Инженера технической поддержки розничной сети
Обязанности:
Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.
Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).
Техническая поддержка пользователей.
Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО).
Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP).
Контроль наличия и замена расходных материалов через подрядчика.
Отправка и прием оборудования.
Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов.
Взаимодействие с поставщиками услуг.
Подготовка инструкций для пользователей.
Требования:
Высшее или среднее специальное образование с уклоном в ИТ;
Опыт аналогичной работы от 2х лет;
Хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10;
Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office;
Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory. (будет преимуществом: групповые политики, WDS, WSUS).
Умение работать с кассовым оборудованием: сканер штрихкода, принтер этикеток, кассовая клавиатура, ККМ (АТОЛ/Пирит).
Умение излагать свои мысли; грамотная речь.
Опрятный внешний вид.
Умение читать, составлять и выполнять инструкции.
Умение описывать проблемы и свои действия.
Условия:
Официальное оформление по трудовому договору с первого рабочего дня.
Полностью белая ЗП 70000 р. на руки, выплаты 2 раза в месяц.
Повышенная оплата за работу в праздничные дни (коэф. 1,5 при работе из дома, коэф. 2 при работе в офисе).
Оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный.
ДМС через год работы в компании.
Частичная компенсация расходов на фитнес после испытательного срока.
График работы гибридный : 2/2 с 9.30. до 21.30 (офис/дом).
Современный большой офис в стиле openspace с оборудованной кухней-столовой недалеко от метро Старая Деревня.
Корпоративные мероприятия и подарки.
Возможности для роста и профессионального развития.