Инженер технической поддержки

ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.

Чем предстоит заниматься:

• Централизованное управление АРМ (Windows, MacOS)
• Участие в проектах, связанных с ИТ инфраструктурой и информационной безопасностью
• Установка и поддержка операционных систем, офисного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения (специализированное банковское ПО);
• Поддержка и обеспечение работоспособности локальной вычислительной сети;
• Поддержки и обеспечение работоспособности копировально-множительной и печатающей техники, опыт работы с MyQ - системой управления печати и копирования, FollowMe. Участие в развертывании и запуске;
• 2-я линия технической поддержки.

Что мы ждем:

• Опыт работы с AD (создание/изменение УЗ, разблокировка УЗ, сброс пароля, RSAT, базовый PShell);
• Опыт администрирования рабочих станций, в том числе их удаленное администрирование (RDP, AnyDesk, Ivanti, Soti);
• Опыт работы с системами ServiceDesk (ServiceNow, Jira, Confluence);
• Знание клиентской части почтовой системы Lotus Notes;
• Знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
• Знание принципов работы информационных систем, основных сетевых протоколов.

От нас:

• Красивый офис/удобное рабочее место (м. Войковская) или удаленный формат
• Возможность изменять время начала и конца рабочего дня по согласованию с руководителем;
• Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля);
• Welcome pack;
• ДМС (а также возможность его замены на фитнес);
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения);
• Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие;
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн);
• Корпоративная библиотека.