Специалист поддержки / Оператор call-центра (удаленно)

ИнтернетВеб - один из крупнейших игроков на рынке СРА-решений. В наших проектах много данных и много запросов (QPS от 1000).
Мы приглашаем на работу специалиста контакт-центра, который сможет грамотно предоставлять справочную информацию о наших сервисах

Обязанности:

• Принимать и отвечать на входящие обращения от пользователей сервиса (голосовые и электронные обращения, чат-поддержка)
• Предоставлять информацию справочного характера
• Консультировать партнёров и помогать в решении проблем

• Наличие ПК и стабильного интернета (для предпочитающих удаленную работу)
• Развитые коммуникативные навыки и хорошая дикция
• Грамотная письменная и устная речь

• Трудоустройство по ТК РФ (самозанятость рассматриваем)
• График работы 5/2 (чат поддержка и колл-центр в выходной не работает)
• Обработка входящих писем ежедневно, включая выходные
• Достойный уровень заработной платы определяется знаниями и опытом работы кандидата
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Офис в центре города (для желающих работать в офисе) с комфортной зоной отдыха
• Отсутствие формальностей, дресс-кода и лишней бюрократии
• Рассматриваем вариант удаленной работ