Менеджер по работе с клиентами

Трубный завод ЭНЕРГОПЛАСТ - динамично развивающееся предприятие в сфере производства и реализации полимерных труб, применяемых в строительстве наружных инженерных систем кабельной защиты, систем холодного водоснабжения, напорного водоотведения и газораспределения. С самого начала деятельности предприятие вошло в состав лидеров отрасли. В связи с расширением производства

Обязанности:
Обязанности:

• Ведение клиентов в процессе выполнения заказов;
  • Мониторинг выполнения заказов, осуществление взаимодействия с производством, отслеживание сроков выполнения заказов;
  • Взаимодействие с ОТК, отслеживание результатов приемо-сдаточных испытаний;
  • Осуществление взаимодействия с клиентами в процессе выполнения заказов, осуществление информационной поддержки, решение вопросов по переносу сроков выполнения заказов и иным вопросам;
  • Формирование заявок на отгрузку, проверка Реестра доставок на корректность и полноту сведений перед отгрузками, контроль получения клиентами заказов;
  • Выставление счетов, контроль планового получения платежей;
  • Проведение работы с просроченной дебиторской задолженностью до начала проведения претензионной и/или судебной работы по ее взысканию юридической службой;
  • Отработка рекламаций, получение подтверждения об устранении замечаний и претензий;
  • Выявление дополнительных объемов продаж, получение отзывов;
  • Ведение Клиента в CRM системе, своевременное внесение данных по заказчику для формирования актуальной аналитики продаж.

Требования:

• Высшее профессиональное образование
• Опыт работы в должности от 1-го года
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Outlook и т.п.)
• Умение самостоятельно планировать свой рабочий день и справляться с поставленными задачами
• Умение работать в команде
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Современный офис, комфортабельное рабочее место
• Дружный молодой коллектив
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Конкурентный уровень оплаты труда
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Оформление согласно ТК РФ
• Заработная плата – по результатам собеседования
• Испытательный срок – 3 месяца
• Имеется развозка от метро до бизнес-центра