Требуемый опыт работы: 1-3 года
Полная занятость.
Обязанности:
Первая линия технической поддержки, обработка обращений посредством тикет системы;
Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);
Работа с существующей базой клиентов, прозвон клиентов;
Телефонные продажи;
Диагностика и решение клиентских проблем, их передача в соответствующие отделы;
Административная поддержка и взаимодействие с отделом продаж, технической службой, отделом эксплуатации сети, а также другими смежными подразделениями Компании;
Оформление договоров, служебных документов, актов монтажа / демонтажа оборудования, актов приема/передачи, допусков, приказов и распоряжений;
Ведение отчетности, выполнение поручений руководителя.
Требования:
Умение работать в режиме многозадачности;
Умение принимать оперативные решения;
Самоорганизованность и ответственность;
Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость;
Условия:
График работы 5/2;
Испытательный срок 2 недели, обучение;
Ежемесячный премиальный фонд по итогам работы за месяц + индивидуальные бонусы;
Ежегодные премии в размере средней заработной платы;
Оформление по ТК РФ;
Место работы: г. Краснознаменск.