UX-исследователь

Привет!

Мы занимаемся аналитикой и консалтингом. Ключевой фокус – банки, финансы и все что с ними связано. Мы ищем сильных специалистов, чтобы расширить команду (от middle to senior) для развития направлений по рынку инвестиций, продуктов для предпринимателей, BNPL-сервисов и daily banking.

Будет круто, если у тебя был опыт в market research или консалтинге. Нам нужен тот, кто любит таблички и цифры, не упустит ни одной детали и будет командным игроком.

Обязательным условием попадания в команду будет выполнение тестового задания.

Мы ждем, что ты:

• Имеешь релевантный опыт работы от 2-х лет (преимуществом будет опыт работы в консалтинге);
• Обладаешь гибким умом, быстро схватываешь;
• Умеешь эффективно вести диалог с клиентами и презентовать результаты работы;
• Готов осваивать новое и развивать свои компетенции.
• Планируешь работать с банковскими продуктами и стать экспертом.

Основные задачи:

• Участвовать в разработке дизайна исследования и гайдов;
• Изучать пользователей, их потребности и болевые точки;
• Формировать и проверять гипотезы;
• Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиента;
• Проводить глубинные интервью с пользователями;
• Проводить usability-тесты, оценивать и сравнивать удобство интернет-банков и мобильных банков;
• Строить карты клиентских путей;
• Сравнивать клиентские пути пользователей в банках;
• Участвовать в формировании методик рейтингов и построении рейтингов;
• Готовить презентации по итогам проведения исследований с рекомендациями по улучшению пользовательского опыта.

Важно:

• Опыт работы в роли UX-исследователя;
• Опыт работы в банковской сфере приветствуется;
• Знание качественных и количественных методов исследований;
• Знание методик и инструментов проведения UX-исследований;
• Знание основных UX-метрик;
• Знание банковских Digital-продуктов: интернет- и мобильный банк;
• Навыки работы с Excel и Powerpoint.

Ты можешь сказать о себе:

• Ты ориентирован на результат и соблюдаешь сроки;
• У тебя высокая степень организованности, ты аккуратен и внимателен при работе с данными;
• У тебя есть желание учиться и развиваться;
• Ты коммуникабелен и способен находить компромиссы при возникновении конфликта;
• Ты готов взаимодействовать с клиентами, презентовать отчеты, участвовать в митапах, проводить экспертные интервью и участвовать в mystery shopping.

Мы предлагаем:

• Работу в штате компании с соблюдением трудового кодекса;
• Конкурентную зарплату по итогам собеседования;
• Испытательный срок 3 месяца без снижения оклада;
• Большой спектр задач и проектов, в разработке которых можно принимать участие, пробовать разные инструменты и выбрать те, что приносят больше пользы исследованию;
• Компенсация обучения английскому языку в Skyeng (50% платит компания, 50% сотрудник);
• Корпоративные тренировки по йоге и Алтимат Фрисби;
• Книжный клуб: в твоем распоряжении будет внушительная библиотека по бизнес, технической и художественной литературе;
• Корпоративные выезды и прозрачная система оценки 2 раза в год.
• ДМС (посещение врачей без ограничений, КТ, МРТ, чекап)

Ждем тебя!