Инженер технической поддержки

ФГБУ «Российское энергетическое агентство» (РЭА Минэнерго России) – подведомственная организация Министерства энергетики Российской Федерации.

РЭА Минэнерго России – это 1200 сотрудников, с центральным аппаратом и 2 филиалами в Москве, и 24 филиалами в регионах.
РЭА Минэнерго России имеет более чем полувековую историю и за это время стало важным элементом системы информационно-аналитического сопровождения реализации государственной энергетической политики и выстраивания диалога между государством и компаниям ТЭК.
В числе ключевых направлений деятельности РЭА Минэнерго России -исследование, анализ, моделирование и разработка сценариев развития отраслей ТЭК, поставок и использования энергии в современном обществе, содействие обеспечению энергетической безопасности страны, развитию новых и возобновляемых источников энергии, научно-технологическому развитию.
Агентство обладает уникальным опытом ведения баз данных и создания информационных систем, в основе которых лежит официальная энергетическая статистика.
Ежедневно наши сотрудники собирают и анализируют информацию по компаниям топливно-энергетического комплекса - электроэнергетики, нефтяной, угольной, газовой и торфяной промышленностей.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Настройка рабочих мест работников Агентства;
• Разрешение инцидентов и запросов, связанных с поддерживаемыми системами;
• Обеспечение безотказного функционирования инфраструктуры офисов компании;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Сопровождение видеоконференций.

Требования:

• Предпочтительный опыт работы и профессиональные знания (технические навыки и умения):

1. Знание ОС семейства Microsoft Windows на уровне администрирования;
2. Владение офисным пакетом Microsoft Office на продвинутом уровне;
3. Базовые знания сетевых технологий и протоколов;
4. Понимание структуры и принципов работы домена Active Directory:
5. Опыт оказания удаленной поддержки.

• Будет плюсом:
• Опыт работы с Astra Linux
• Опыт работы с АТС Агат и телефонами Yealink;
• Опыт работы прокладки локальных сетей.

Условия:

• Срочный договор;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Стабильная конкурентная заработная плата;
• Фитнес;
• ДМС.