Технический специалист в Adfox-направление e-commerce (стажёр)

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Adfox — это сервисы по размещению рекламы на ресурсах паблишеров и управлению рекламными кампаниями. Мы активно развиваемся и расширяем штат службы поддержки. Ищем сотрудника-стажёра, который будет оперативно отвечать на вопросы, помогать разбираться с проблемами и рассказывать обо всех возможностях наших сервисов.

Какие задачи вас ждут:

Обработка обращений клиентов
Вы будете работать с обращениями клиентов в чатах и почте, решать вопросы крупных e-commerce площадок, помогать с подключением и настройкой рекламных блоков в Adfox.

Взаимодействие со смежными подразделениями
Вам предстоит своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в соответствующие подразделения, взаимодействовать со смежными отделами для решения текущих задач.

Оптимизация внутренних процессов
Нужно будет активно участвовать в оптимизации внутренних регламентов и процессов, чтобы повышать общую эффективность работы команды.

Мы ждём, что вы:

• Понимаете, как работают рекламные сервисы
• Знаете основы HTML и CSS, CRM-системы, офисные программы
• Умеете работать с консолью браузера на базовом уровне
• Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных
• Умеете анализировать и логически мыслить
• Готовы работать не менее 30 часов в неделю

Будет плюсом, если вы:

• Знакомы с интерфейсами Adfox
• Уже работали в службе поддержки клиентов
• Работали с рекламными сервисами или аналитическими системами: настраивали рекламные кампании, устанавливали и редактировали код или рекламные блоки, строили отчёты
• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах
• Знаете JavaScript на начальном уровне или выше

Что мы предлагаем:

• Сильную команду, с которой можно расти
• Официальное оформление на стажировку в Яндексе (продолжительность стажировки - 4 месяца)
• Возможность влиять на процесс и результат
• Оплачиваемую стажировку
• Доступ к ресурсам и возможностям Яндекса

​​​​​​​