Клиентский менеджер / Главный специалист по поддержке клиентов

Неоклассика — музыкальное агентство широкого профиля, лидер в сегменте инструментальной музыки в России. Компания занимается профессиональной организацией концертов, фестивалей, рекламных и корпоративных событий, звукозаписью, менеджментом композиторов и собственного оркестра, гастролями на территории России, Азии и Европы, а также культурным экспортом талантливых артистов по всему миру.

Cinema Anime Game Music Orchestra (CAGMO) — ведущий мировой продюсерский центр, специализирующийся на оркестровых аранжировках современной музыки. Портфолио центра насчитывает множество популярных концертных программ, среди которых: «Симфония Король и Шут», «Симфония Ведьмак», «Симфония Death Note», «Симфония Геншин Импакт», «Симфония Атака Титанов», «Симфония Битлз», «Симфония Игра Престолов», «Симфония Герои Меча и Магии» и др. За последний год концерты CAGMO посетили более 400 тысяч зрителей.

Неоклассика и CAGMO в цифрах:

400 000 человек - посетители концертов за 2023

70 человек - наша великолепная команда

2010 год - год основания

1500 музыкантов - со всей РФ постоянно сотрудничают с нами

4 страны - география наших офисов (РФ, РБ, Турция, Таиланд)

1 место в рейтинге коммерческих концертных агентств РФ

72 артиста - наши композиторы-коллабораторы

171 концертный зал - наши партнеры

Мы ищем в свою команду амбициозных профессионалов, желающих создавать и продвигать музыкальный продукт №1 в России

Обязанности:

• Мониторинг социальных сетей и сообществ
• Пополнение ОЧЗВ
• Ответы на тикеты службы поддержки
• Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты
• Он-лайн поддержка на сайте \ живых чатах
• Управление репутационным маркетингом, мониторинг результатов
• Сбор отзывов и мнений, генерация отчетов
• Размещение контента
• Участие в разработках программ лояльности

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, коммуникабельность
• Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке

Условия:

• Офис-особняк в центре Москвы (шаговая доступность от метро)
• Молодой коллектив перфекционистов
• График 5/2
• Белая ЗП
• Официальное трудоустройство