Специалист языковой поддержки (итальянский язык)

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.

Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Ostrovok.ru ищет специалиста по языковой поддержке , который будет принимать звонки и предоставлять первичные консультации нашим B2B-партнерам на итальянском языке.

Рабочие обязанности:

• прием звонков и предоставление первичных консультаций B2B-партнерам на итальянском языке;
• общение с партнерами о текущих делах, регулярное предоставление обновлений о ходе работы;
• помощь другим отделам операционного департамента в общении на итальянском языке;
• обработка информационных запросов от B2B-партнеров;
• запись информации в CRM-систему о проделанной работе;

Наши требования:

• знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (разговорный и письменный);
• знание итальянского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (разговорный и письменный);
• отличные коммуникативные навыки;
• умение найти подход к любому человеку;
• хорошие речевые и письменные навыки на русском, итальянском и английском языках;
• способность работать в темпе нагрузки;
• ответственный, стрессоустойчивый, внимательный кандидат.

Преимущества:

• удаленная работа;
• расписание 5/2 (10.00 - 19.00 по Римскому времени);
• молодая и активная команда супер специалистов;
• интересные и амбициозные задачи, которые выведут вас на новый профессиональный уровень;
• обучение: семинары, тренинги и конференции. Если вы хотите принять участие в конференции, мы поможем ее организовать;
• корпоративные скидки на отели, английский и другие услуги.