Ведущий инженер по сопровождению

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Ведущего инженера поддержки ПО.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка 2-го уровня внутреннего продукта Компании;
• Решение инцидентов по системе, как самостоятельное, так и с привлечением команды разработки продукта (3-ий уровень поддержки);
• Отработка пользовательских trouble tickets;
• Дефект-менеджмент и инцидент-менеджмент системы;
• Участие в установке новых релизов и патчей системы совместно с командой разработки;
• Периодический мониторинг работоспособности системы, инфраструктуры и работающих на базе системы сервисов;

Требования:

• Опыт технической поддержки ПО на уровне L2 от 4-х лет;
• Опыт работы с Linux;
• Навыки написания bash, python скриптов;
• Понимание принципов и опыт работы с docker, kubernetes, gitlab, nexus, harbor, jenkins, ArgoCD;
• Опыт работы с СУБД Oracle/PostgreSQL, Умение строить SQL запросы (в БД (PostgreSQL);
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Prometheus, Grafana;
• Опыт работы с ELK;
• Навыки инцидент-менеджмента.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
• Служебную сотовую связь.