Менеджер по работе с рекламациями (кухни)

LAZURIT – крупнейшая в России розничная сеть по продаже корпусной и мягкой мебели. На протяжении 30-ти лет мы создаём интерьеры для дома и вдохновляем людей на успех.

В 2023 г. мы в 7-ой раз стали победителями престижной премии «Народная марка №1» - нас любят, нас выбирают!

У нас более 100 салонов в Москве и Московской области и мы активно расширяемся, поэтому приглашаем в команду службы сервиса ответственного коллегу!

Задачи:

• Прием и обработка всех входящих претензий по кухонной мебели от клиентов/сборщиков/салонов;
• Чтение чертежей кухонной мебели;
• Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий;
• Решение спорных вопросов с покупателями, сборщиками, салонами;
• Работа в программе EKitchen.

Наши пожелания к кандидату:

• Личные качества: стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, безусловная доброжелательность, клиентоориентированность;
• Обязательно иметь навык - читать чертежи;
• Опыт обработки и проверки рекламационных актов / претензий;
• Знание 1С, уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, согласно ТК РФ;
• Работу в федеральной компании с собственным производством и с 30-летней историей - гарантию стабильности;
• Полностью белую ЗП, выплачивается стабильно и вовремя 2 раза в мес. Уровень ЗП 85 000 руб. на руки;
• График работы сменный, с 09:00 до 21:00,

• Оплачиваемые больничные и отпуска;

• Корпоративную безлимитную мобильную связь;

• Скидки на продукцию компании для сотрудников до 75%;

• Дружный коллектив, готовый прийти на помощь;

• Комфортный офис, есть оборудованная комната приёма пищи (холодильник, микроволновка), на территории бизнес-центра есть столовая, магазин;
• Место работы: БЦ EAST GATE, м.Щелковская / ост. МКАД, Щелковское шоссе д.100 к. 20.

Если вы готовы стать частью команды профессионалов и работать в крупнейшей российской компании, оставляйте отклик, мы обязательно свяжемся!

До встречи в LAZURIT!