Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера технической поддержки.
- В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
- Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
- Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными
Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:
- Официальное трудоустройство.
- График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00.
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью.
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс.
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов.
- Место работы: г. Москва, ул. Коптевская д.73 Б.
ЗАДАЧИ:
- Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта.
- Поддержка работоспособности IT сервисов объекта.
- Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей
- Работа на первой линии поддержки.
- Восстановление, установка, обновление и настройка ПО (локально и удаленно).
- Взаимодействие с другими подразделениями компании.
- Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО.
- Выезды в сервисные центры.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК.
- Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office.
- Обслуживание парка компьютеров, оргтехники и телефонии.
- Опыт технической поддержки пользователей.
- Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик.
- Желателен опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS).
- Знания о работе LAN и WAN.
- Опыт диагностики и ремонта офисной оргтехники.
- Коммуникабельность, ответственность, грамотная речь, умение работать с людьми и в команде.