Младший инженер службы технической поддержки

ООО "Эксперт" аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).
Faberlic - единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.
Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 26 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных ИТ-проектов.

В настоящий момент ищем начинающего специалиста на позицию Младший инженер службы технической поддержки.

Обязанности:
* Прием и обработка обращений по телефону и через систему ServiceDesk
* Самостоятельное решение типовых задач по инструкциям.
* Помощь в поддержании работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS Office;
* Проведение первичной диагностики неисправности оборудования и программного обеспечения, замена неисправного оборудования.

Требования:
* Знание операционных систем Windows на уровне администратора.Опыт работы с MAC OS будет плюсом.
* Опыт ремонта персональных компьютеров (блочный).
* Хорошая обучаемость.
* Аналитический склад ума.
* Коммуникабельность.
* Умение работать в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты.
* Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность работать в группе, инициативность.
* Образование - высшее техническое или неоконченное высшее;
* Приветствуется: знание основ с работы Active Directory


Условия:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.
• Современный "зеленый" офис
• Офис находится в пешей доступности от станции МЦД Красный строитель.
• Корпоративный транспорт от метро Улица Академика Янгеля.
• ДМС, компенсация фитнеса после испытательного срока.
• Скидки на продукцию компании.
• В перерывах мы проводим турниры по Mortal Combat, Grand Tourismo на PS5, играем в настольный теннис и настолки. При желании участвуем в спортивных мероприятиях.
• Офисный формат работы, гибкое начало рабочего дня.