Сервисный инженер технической поддержки (токарные/фрезерные металлообрабатывающие станки)

Компания, осуществляющая комплексные поставки современного металлообрабатывающего оборудования и оказывающая полный спектр услуг по его монтажу, обслуживанию и ремонту, в связи с расширением штата приглашает в команду сервисного инженера по технической поддержке.

Условия:

• Головной офис находится в БЦ "Кусково" (м. Перово, м. Новогиреево).
• Работа в головном офисе
• Режим работы: 5/2.
• Заработная плата: от 100 000 до 150 000 рублей в месяц на руки (в зависимости от опыта работы кандидата), полностью "белая".
• "13-я" зарплата по итогам работы за год.
• Система материальной помощи сотрудникам в различных жизненных ситуациях.
• Оформление и гарантии в соответствии с ТК РФ.
• Обеспечение спецодеждой, СИЗ и инструментом, предоставление ноутбука для работы.
• Оплата проезда, перелетов, размещения в гостиницах, компенсация на питание (суточные) - за счет работодателя.
• Отличный коллектив.

Основные обязанности:

• Обработка рекламаций, заявок и обращений от клиентов.
• Поиск решения рекламации с использованием технической документации, консультаций с коллегами, руководством и производителями оборудования.
• Предоставление клиентам рекомендаций по устранению проблемы.
• Работа с технической документацией (корректировка, сортировка на сервере компании).
• Удаленные консультации клиентов и сервисных инженеров.
• Взаимодействие с производителями оборудования по техническим вопросам и формирование запросов на получение информации о запчастях.

Требования:

• Опыт работы электронщиком, механиком, сервисным инженером по запуску, ремонту и обслуживанию станков с ЧПУ (Fanuc, Siemens, Heidenhain) от 2 лет.
• Желателен опыт работы в организации, занимающейся поставкой и/или ремонтом станков с ЧПУ.

• Знание английского языка на уровне чтения технической документации