Ведущий специалист по поддержке

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения, с соблюдением метрик SLA договора технической поддержки,
• Контролировать обмен с интегрированными системами,
• Участвовать в поиске и устранении ошибок в данных по заявкам пользователей,
• Взаимодействовать с пользователями по выявлению и устранению возникающих ошибок,
• Участвовать в функциональном и техническом тестировании релизов
• Участвовать в проектах, понимать процессы управления инцидентами.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт администрирования: linux; БД Postgresql\MongoDB

• Владеешь Bash, HTML и Python;

• Имеешь опыт работы с: Jira\Gitlab\Confluence;

• Знаешь Git;

• Сталкивался с анализом документации;

• Знание протоколов TCP/IP.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной ИТ компании;
• достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);

В «Газпром нефть» сегодня ты можешь:

• получить уникальный профессиональный опыт;
• создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
• быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
• сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
• использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
• быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной
• годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя);
• качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
• подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
• собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills;
• внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи;
• корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
• частичную компенсацию затрат на занятия спортом;
• регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития;
• общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee.