Специалист технической поддержки

Компания «АКРОС» представляет высокотехнологичные услуги для нефтегазовой промышленности в области бурения, добычи и экологических решений. Нам более 20 лет! Мы гордимся нашими людьми, технологиями и корпоративной культурой. Приглашаем начинающего специалиста технической поддержки в нашу IT-команду!

Чем предстоит заниматься?

• Прием и регистрация обращений в ServiceDesk (телефон, система регистрации IT-тикетов), соблюдение SLA
• Анализ и решение инцидентов, запросов на изменения, диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием, передача тикетов на уровень выше (ОС Windows 10, Office 365, 1c – non-application support)
• Работа с поставщиками услуг (облачные сервисы, IT-оборудование и оргтехника)
• Onsite IT-поддержка московского офиса компании и региональных сотрудников (900+ сотрудников) – ноутбуки Lenovo и HP, сетевая инфраструктура, оргтехника, облачная инфраструктура
• Участие в корпоративных IT проектах в качестве исполнителя и/или менеджера проекта

В нашем представлении ты:

• Имеешь не очень большой опыт работы, но быстро учишься
• Интересуешься ИТ и тебе нравится общаться с людьми
• Самостоятельный, умеешь решать задачи, доводить дела до конца
• Ориентирован на результат и улучшение сервиса

• Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб
• Навыки работы с Active Directory
• Опыт администрирования ОС Windows 10/Server

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• 100% белая зарплата, стабильные выплаты на карточку 2 раза в месяц
• График работы с 09:00 до 18:00 (работа в офисе)
• Расширенный ДМС со стоматологией для вас и субсидирование 50% стоимости полиса ДМС для членов вашей семьи, полис для выезда за рубеж сразу после испытательного срока.
• Оплачиваемый отпуск 28 дней, дополнительный оплачиваемый отпуск 11 дней
• Корпоративная сотовая связь
• Бесплатная парковка для сотрудников компании

• Корпоративная культура с возможностью личного и профессионального развития (Вам точно понравится no blame culture)

• Экологичное погружение в работу: поддержка руководителя и наставничество опытных коллег, комфортная адаптация
• У нас нет строгого дресс-кода - стиль casiul. Джинсы и футболка вполне подойдут.

• Зато у нас есть корпоративные традиции: мы всегда отмечает День нефтяника и Новый год, 23 февраля и 8 марта, дни рождения коллег, иногда ходим вместе в кино, театр, боулинг, керлинг

• В 100м. от офиса есть недорогая столовая с "домашними" обедами. На кухне есть кофемашина, разные виды чая и молоко бесплатно, холодильник, микроволновка.

• В перерыве можно поиграть с коллегами в дартс и настольный теннис :)

• Действительно прекрасный, молодой и дружный коллектив. Об этом многие пишут, но у нас это правда есть. Почитайте отзывы о компании и скорее пишите нам!

КАК ПОПАСТЬ К НАМ В КОМАНДУ?

1. Откликнуться на вакансию
2. Пройти собеседование по телефону с сотрудником службы персонала
3. Пройти техническое собеседование с руководителем по видео и в офисе
4. Получить предложения о работе с подробным описанием условий
5. Пройти медосмотр за счет компании
6. Предоставить в отдел кадров документы для трудоустройства
7. Добро пожаловать в АКРОС!

Если описание вас заинтересовало, смело откликайтесь на вакансию! Если Вы дочитали вакансию до конца, напишите нам небольшое сопроводительное письмо, которое начинается со слов "Хочу в IT-команду АКРОС!".