Специалист технической поддержки / Аналитик

Привет!
Мы занимаемся разработкой и внедрением решений по управлению бизнес-процессами для различных отраслей бизнеса и органов государственной власти. Выполняем аудит бизнес-процессов и их оптимизацию, внедряем промышленные BPM-решения, занимаемся обучением и сопровождением.

Сейчас мы в поиске активного Специалиста технической поддержки, с дальнейшей перспективой роста в Аналитики.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с заказчиком через службу технической поддержки;
• Обработка инцидентов полученных от заказчика;
• Работа с XSD, XML, JSON, API;
• Понимание структуры БД и пользовательских интерфейсов.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт в технической поддержке от 1 года;
• Готовность и желание развиваться;
• Умение в нестандартной ситуации находить решения в том числе самостоятельно;
• Знание XML, XSD, отношений между таблицами​​​​​​.

Для нас будет плюсом:

• Технический склад ума, быстрая обучаемость;
• Опыт работы с Jira, Confluence.

Мы предлагаем:

• Офис в центре Екатеринбурга/Челябинска или полностью удаленный формат работы;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая з/п (аккредитованная IT компания);
• Возможность пересмотра з/п каждый год (введена понятная система грейдов);
• Перспективы развития внутри компании;
• Демократичная атмосфера и свобода в выражении своих идей;

• Постоянное внутреннее/внешнее обучение;

• И мы очень классные!