Оператор службы технической поддержки

Мы Лучше.net, интернет-провайдер, который ужe болеe 5 лет предоставляет клиентам надёжный и высокоскоростной интернет.

Мы молоды, aмбициoзны и уникальны! Мы взяли нa сeбя вaжнeйшую для peгионa coциальную и инфрacтpуктурную миcсию: обecпeчить надёжным, высокоскоростным интернетом чacтный ceктоp!

Нашa комaндa Лучше.nеt поставила перед собой цель помочь осуществить мечту белгородцев: иметь в своём частном доме доступ в интернет такой же, как в городской квартире. Мы гордимся тем, что нам это удаётся в создании качественной инфраструктуры микрорайонов и посёлков.

Отличная скорость интернета и высокое качество обслуживания по приемлемой цене.

Сейчас мы ищем к нам в команду оператора технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам со всеми возникающими вопросами.

Чем предстоит заниматься:
- прием и регистрация обращений пользователей;
- удаленная диагностика неполадок на стороне абонента и поиск решений для их устранения;
- управление и настройка сетевого оборудования;
- мониторинг неисправностей на сети;
- создание заявок в смежные отделы.

Что мы ожидаем от нашего будущего сотрудника:
- грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- знание основных сетевых протоколов (IP, DNS, DHCP);
- ответственное отношение к своим обязанностям и задачам компании, самоорганизация;
- знание абонентского сетевого оборудования;
- знание ПК на уровне продвинутого пользователя (ОС Windows 7 – 11).

Что мы предлагаем:

- Работа в офисе;
- Заработная плата 45000 рублей (оклад + премия)
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
- График работы 2/2;
- Возможность профессионального и карьерного развития в сфере связи.