Старший инженер поддержки (L2)

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде Order Management System в качестве Старшего инженера (L2)!

Итак, тебе предстоит:

• Поддержка и сопровождение ПО:

- Локализация ошибок, устранение аварий и выработка временных решений (при возможности);

- Решение инцидентов, связанных с работой систем;

- Участие в процессе defect management;

- Выполнение работ по регламентному обслуживанию ПО;

- Поддержка и развитие мониторинга;

- Анализ показаний и сообщений систем мониторинга, настройка новых метрик мониторинга;

- Анализ производительности, обоснование необходимости масштабирования и выделения дополнительных ресурсов;

- Проведение приёмо-сдаточных испытаний ПО;

- Написание инструкций, ведение документации;

- Установка релизов, патчей;

- Принятие новых ПО на поддержку.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Навыки (обязательные):

- Опыт технической поддержки ПО на уровне L2 от 2х лет;

- Опыт сопровождения и конфигурации ПО в среде Linux;

- Опыт работы с ELK, Prometheus, Postman;

- Опыт работы в СУБД PostgreSQL (или Oracle, MSSQL);

- Навыки локализации ошибок в работе ПО на любом уровне: сервер приложения, БД, сетевое взаимодействие или UI;

- Опыт работы с CURL и Postman/SoapUI;

- Способность самостоятельного поиска, диагностики и анализа проблем.

• Желательно:

- Опыт работы в GIT, Gitlab CI;

- Понимание принципов и опыт работы с Kubernetes и Helm;

- Понимание устройства СУБД, опыт управления БД;

- Навыки написания, чтения скриптов, shell (BASH, KSH), Python.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь.