Организация и контроль текущей хозяйственной деятельности ТРЦ (режим работы, санитарное состояние, эксплуатация здания и прилегающей территории);
Взаимодействие со службой безопасности, инженерно-технической службой, подрядными организациями, гос органами, координация деятельности клининговой компании;
Информирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, осуществление коммуникаций между посетителями, арендаторами;
Взаимодействие с арендаторами ТРЦ, контроль за работой арендаторов (соблюдение Правил ТРЦ, наличие документации в ТТ), прием, оформление и согласование заявок от арендаторов, оформление актов нарушений и выставления претензий, организация въезда и выезда арендаторов, адаптация;
Регулярный обход ТРЦ, контроль технического состояния площадей и оборудования, быстрая реакция на устранение неполадок, немедленное информирование руководства;
Контроль состояния и уборки внутренних помещений и прилегающей территории, расстановку оборудования внутри ТРЦ и снаружи, состояние декора, зон отдыха и т.д;
Помощь отделу продвижения в контроле за работой рекламных вывесок и конструкций, отслеживание своевременности включения музыкального оформления, качества работы внутреннего радио, качества звука в разных зонах ТРЦ;
Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей и принятие мер по их ликвидации;
Ведение документооборота, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, выдача ПУБД, заказ необходимых расходных материалов для ТРЦ;
Выполнение отдельных служебных поручений руководителя ТРЦ, доведение информации до арендаторов и сотрудников ТРЦ.