Специалист отдела по клиентскому сервису

NF Group(ex - Knight Frank) – ведущая международная консалтинговая компания в сфере элитной жилой и коммерческой недвижимости, консультант года CRE Moscow Awards 2022, 2023.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и их распределение согласно утвержденному сценарию (не продажи!),
• Обработка входящих заявок на почте/в чатах/соц.сетях компании,
• Регистрация обращений в CRM-системе,
• Контроль качества обслуживания клиентов.

• Грамотная устная и письменная речь,
• Умение работать в режиме многозадачности,
• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям,
• Знание английского языка будет являться преимуществом.

• Рассмотрим кандидатов без опыта, с желанием профессионально расти и развиваться в данной сфере,
• Выстроенная система адаптации и обучения сотрудников,
• Доступ к платформе с курсами для повышения квалификации,
• Оформление по ТК РФ с первого дня, ДМС после испытательного срока,
• Офис в Москва-Сити (башня Меркурий), для сотрудников бесплатный чай/кофе,
• Гибридный формат работы(удаленно + офис) или полностью удаленно после обучения, график 5/2 c 9:30 до 18:30.