Ведущий специалист группы поддержки пользователей

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Являемся проверенным работодателем и ценим ответственных и профессиональных работников.
• Метод работы традиционный, 5-дневная рабочая неделя.
• Питание в корпоративных столовых; качество питания - высокое; частичная компенсация питания (500рублей в сутки).
• Проживание за счет компании.
• Стоимость проезда к месту работы компенсируется по цене авиабилетов эконом-класса либо ж/д билетов.
• Гарантирован социальный пакет в виде материальной помощи, дополнительных дней к отпуску, помощи многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами и т.д.
• ДМС

Обязанности:

• Решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию оборудования рабочих мест пользователей.

• Работа в системе регистрации обращений Service Desk.

• Установка, настройка, ремонт и замена неисправного ИТ оборудования.

• Установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах и удаленно.

• Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования.

• Выезды на объекты (плановые и внеплановое).

• Инвентаризация и учет парка рабочей техники и расходных материалов.

Требования:

• Высшее образование (техническое).
• Подтвержденный опыт работы по специальности от 3х лет.

• Опыт работы с системой регистрации заявок Service Desk.

• Навыки настройки и администрирования настольных ОС Windows 11/10/8/7/XP.

• Навыки настройки и сопровождения офисных приложений, антивирусов, банк-клиентов.

• Опыт работы с Active Directory, Microsoft Exchange, Linux.

• Уверенное знание аппаратной части ПК и оргтехники.

• Знание и понимание протоколов TCP/IP, UDP, DNS, HTTP, FTP, SSH, POP3, SMTP, IMAP и т. д.

• Приветствуется опыт работы с MAC OS.