Менеджер по работе с клиентами

Команда ДВИГАЙ ЛЕТО - яркая и динамично развивающаяся компания.

Уже более 6 лет мы успешно работаем в сфере внутреннего туризма - занимаемся организацией активного отдыха на природе. Проводим сплавы и прогулки на байдарках и САП-бордах по красивейшим рекам нашего родного края. Дарим людям незабываемые эмоции и впечатления.

В нашем арсенале большое количество плавсредств, мы постоянно расширяем свой флот и географию маршрутов. Только в сезоне 2023 с нами отдохнули более 2 000 человек.

У нас сплоченный и позитивный коллектив. Мы ценим и поддерживаем каждого члена нашей команды.

Мы неуклонно повышаем качество своих услуг, очень дорожим своими клиентами и бережно к ним относимся. И сейчас мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами - человека, который будет терпеливо и заботливо объяснять нашим туристам все нюансы водных походов.

Что вы получите:

• Возможность внести свой вклад в яркий и полезный туристический проект
• Возможность научиться новой профессии или усовершенствовать свои знания на практике
• Навыки работы в современных программах для повышения личной продуктивности
• Наставничество и поддержку руководства
• Бесплатное вводное обучение
• Возможность работать удаленно
• Очень хорошие скидки на услуги компании для вас и ваших близких

Что будет входить в обязанности:

• Коммуникация с клиентами (телефония, переписка)
• Консультирование клиентов по услугам компании, оперативное решение всех возникающих вопросов
• Работа с существующей теплой базой
• Работа в CRM-системе (обучим)

Какие качества и навыки важны для нас:

• Коммуникабельность, доброжелательность, эмпатия
• Ответственность, пунктуальность, внимательность
• Клиентоориентированность и инициативность
• Грамотная речь (устная и письменная)
• Позитивный настрой, активная жизненная позиция
• Уверенное владение ПК (опыт работы с GoogleDocs, Word, Excel приветствуется)
• Готовность к обучению и новому опыту

Условия:

• Место работы: удаленная работа из дома, рассматриваем кандидатов из Костромы
• График работы: 2/2 (возможен 6/1 со скользящим выходным)
• Занятость: работа сезонная с апреля по сентябрь
• Заработная плата: от 30 000 на старте до 50 000 и выше (в зависимости от опыта и вашей вовлеченности)

Результатом вашей работы станет довольный и счастливый клиент!

Разделяете наши ценности? Готовы обучаться и зарабатывать?

Мы ждем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!

Рассмотрим все отклики и ответим каждому!