Специалист по работе с письменными обращениями

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки (все заявки приходят в электронном виде);
• Предоставлять обратную связь клиентам;
• Работать в CRM системах;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Вести соответствующую отчётность.

Требования:

• Умение работать с ПК;
• Знание базовых офисных программ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, клиентоориентированность, умение обрабатывать информацию;

• Умение общаться с клиентами будет преимуществом.

Условия:

• Трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ (трудовой договор, соц. пакет);
• График работы 5/2 с 9:00-18:00 (сб, вс - выходные), после испытательного срока, можно выбрать сменный 2/2 с 8:00-20:00;
• Белая заработная плата: оклад + 25% ежемесячная премия (выплата 2 раза в месяц);
• Оплачиваемое обучение, система наставничества во время адаптации в компании;
• Комфортный офис в центре города с комнатой отдыха и всем необходимым для продуктивной работы;

• Оплата мобильной связи;

• Скидка на домашний интернет и на видеосервис «Wink»;

• ДМС после испытательного срока;

• По пятницам - сокращенный рабочий день на 1 час;

• Подарки детям на 1-е сентября и Новый год;

• Помощь в трудных, жизненных ситуациях;

• Быстрый карьерный рост;
• Возможность бесплатного обучения и развития в корпоративном онлайн университете.