Ведущий инженер по поддержке биллинга

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, тебе предстоит:

• Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения;

• Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей;
• Проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
• Поиск корневых причин инцидентов;
• Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
• Конфигурирование прикладного ПО;
• Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
• Выполнение процедур для непрерывности работ системы;
• Аварийно-восстановительные работы на системе;
• Взаимодействие с командой продукта/системы для обеспечения непрерывности функционирования продукта.

Мы будем рады отклику,если у тебя есть:

• Опыт администрирования операционных систем Linux Ubuntu, Solaris;
• Знание SQL (PostgreSQL, PLSQL) на уверенном уровне;
• Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s;
• Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.);
• Опыт создание графиков, аллертов в Grafana, умение работать с логами в Kibana ELK и анализировать информацию;
• Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов);
• Знание программной инженерии;
• Знание процессов инцидент-менеджмента, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями;
• Опыт локализации проблем в информационных системах;
• Опыт работы от 3 лет.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
• Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*;
• Служебную сотовую связь;
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компани.

* посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем