Технический аккаунт-менеджер

Мы IT компания EvoSoft уже более 5 лет занимаемся разработкой различных решений для клиентов в сфере гостинично- ресторанного бизнеса. Работаем с системами лояльности, доставки, оплаты, а также оптимизации работы всех систем компании.

Нашими клиентами являются такие компании как: Cofix, ЕбиДоёби, Kannam Chicken, 0.75 please и многие другие.

• Осуществление технических настроек ПО компании, а также всех сторонних сервисов, для клиентов, таких как sailplay, iiko, SMS-центр;
• Разбор обращений от клиентов и поиск решений;
• ​​​​​​​​​​​​Составление инструкций для первой линии технической поддержки и проведение обучений;
• Консультирование с product менеджером и по необходимости формировать задачи для команды разработки;

• Заниматься техническим запуском новых клиентов;

• Контролировать сроки;

• Консультировать аккаунт менеджеров по всем вопросам, связанных с настройками сервисов и услуг реализуемых компанией в рамках своих компетенций.

• Высокий уровень ответственности и системность;
• Умение погружаться в процесс и глубоко разбираться с техническими задачами;
• Аналитический склад ума;
• Опыт работы с MS Word и MS Exc​​​​​​el
• Высшее образование.

• График работы 5/2 с 10:00-19:00, первые 6 месяца работа в офисе, после удаленный формат работы;
• Вы сможете влиять на свою заработную плату, которая состоит из оклада + премии;
• У вас будет опытный наставник, который полностью обучит вас и введет в должность;
• Корпоративное обучение Английскому языку за счет компании.

Оставляй отклик, если хочешь получить опыт работы в современной IT компании и стать частью молодой команды нацеленной на развитие.