Специалист технической поддержки

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке, сотни тысяч клиентов по всему миру. У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы помогаем нашим пользователям не терять клиентов, отвечать на сообщения быстрее и делать это автоматически, проводить оплаты, не забывать про встречи, анализировать и увеличивать свои продажи и многое другое.

Что нужно делать:

• отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами
• эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона
• сообщать руководителю в случае массовых однотипных вопросов
• работать с самой лучшей CRM°

Мы ждем, что ты:

• грамотно разговариваешь и пишешь
• можешь обрабатывать большой объём информации
• хочешь расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице

Что предлагаем:

• Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы для обучения и сильного наставника)
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования от 30 000 рублей + ежемесячная премия по результатам KPI
• График работы:
  • Пятидневная рабочая неделя: смены начинаются с 05:00 до 14:00 или с 06:00 до 15:00 (22:00-07:00 и 23:00-8:00 по МСК соответственно). Удобное время работы готовы обсудить на интервью
  • Сменный график 2/2: с 06:00 до 18:00.(с 23:00 до 11:00 по МСК)
• Возможность перейти на новую роль после прохождения грейда через 3 месяца
• Реальная возможность карьерного развития

В нашей компании работают внимательные и отзывчивые специалисты, которые всегда готовы помочь клиентам. Хочешь помогать людям и начать свой путь в IT? Тогда смело откликайся!

°По версии CRM Rating