Комьюнити менеджер в бизнес-клуб Самолет Плюс

Ищем менеджера по сопровождению в бизнес-клуб франчайзи Самолет плюс, который станет частью отдела аккаунтинга франчайзи.

Самолет плюс — это агентство недвижимости нового типа (входит в группу Самолет, №2 место среди застройщиков РФ, в 2020 году компания успешно вышла на IPO и стала самой быстрорастущей публичной компанией России).

В Самолет плюс уже более 1000 франчайзи с офисами в 190 регионах, которые закрывают для клиента все вопросы, связанные с его квартирой. Своего рода МФЦ в недвижимости. Ежемесячно открывается >40 новых офисов и растет количество новых франчайзи.

Бизнес-клуб Самолет Плюс объединяет вокруг себя профессионалов-предпринимателей в сфере недвижимости по всей стране и стал первым отраслевым бизнес-клубом в рамках франшизы.

За какой результат предстоит отвечать на этой позиции:
Положительный коэффициент удержания и вовлеченности франчайзи в бизнес-клубе, LTV, NPS клуба, достигаемые через заботу об участнике клуба и помощь с запросами.

Эта работа подходит тебе, если:
— ты много и с удовольствием общаешься с людьми, уверен в том, что обладаешь высоким уровнем эмпатии
— тебе интересно все, что связано с личностным ростом, развитием бизнеса и возможностями стать участником крупнейших мероприятий
— у тебя есть опыт в продажах, и ты не боишься презентовать продукт и его условия
— хочешь приносить результат и готов не ограничиваться пулом задач, которые ставит перед тобой руководитель, а готов предлагать новое

Что конкретно предстоит делать:

• Презентовывать клуб и его возможности новым и потенциальным резидентам
• Помогать снимать и решать запросы при помощи инструментов сообщества (поиск релевантных людей, контента, обучений и пр.)
• Помогать освоиться и сопровождать на всем пути резидентов бизнес-клуба (Франчайзи Самолет Плюс, топ-менеджеров из сферы недвижимости)
• Работать с базой резидентов и аналитикой: вносить данные и готовить отчеты
• Собирать обратную связь с резидентов, принимать участие в развитии продукта

Условия:

• Удаленный формат работы
• Возможность работать в крупнейшей компании страны с современными подходами и вдохновляющей корпоративной культурой в окружении профессионалов
• Сильная среда для профессионального и личностного роста
• Максимально включенный в процессы коллектив: обсуждаем проблемы, помогаем, совместно прорабатываем решения
• Поддержка руководителя и возможность реализовывать собственные инициативы