Ведущий специалист технической поддержки / IT специалист

Компания Shop and Show – современный формат электронного телемагазина с 14 часами прямых эфиров в сутки и круглосуточным вещанием.

Сегодня Shop&Show – это не только удобные и полезные покупки. Это зажигательные шоу, интересные советы, звездные гости, позитивные эмоции.

Обязанности:

• Приём и обработка заявок от сотрудников компании;

• Мониторинг состояния IT-сервисов компании.

• Самостоятельное решение возникающих проблем, либо эскалация ответственным сотрудникам;

• Регулярная проверка состояния ИТ-сервисов согласно чек-листам;

• Установка и настройка корпоративного ПО у сотрудников в офисе и работающих дистанционно;

• Диагностика и решение проблем работы ИТ-сервисов;

• Базовое администрирование сервисов Windows-серверов: АД, TS, DHCP, DNS, print-server и др.

• Обслуживание оргтехники, установка и настройка рабочих мест пользователей

• Распределение заявок в Jira, контроль выполнения заявок.

Требования:

• Отличное знание устройства ПК, офисной техники;

• Отличное знание устройства ПК (в т.ч. типы CPU, ОЗУ, накопителей), офисной техники;

• Знание принципов работы компьютерных сетей (ЛВС) и протоколов TCP/IP;

• Умение настраивать работу с VPN;

• Понимание принципов работы и настройки Windows Firewall , антивирусов;

• Умение диагностировать и устранять неполадки в работе ПК, сетей, оборудования;

• Опыт работы с Linux (Debian/Ubuntu), Windows server 2016/2019, Windows 10/11, офисными пакетами, AD, GPO, DNS, DHCP, TS -Опыт работы с ip-телефионией. Понимание принципов работы ip-телефонии.

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию!
• Работа в успешной компании - лидер в своем сегменте;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 7:30 до 19:30;
• Возможности для профессионального обучения, развития и карьерного роста – все зависит от результатов Вашей работы;
• Отсутствие строгого дресс-кода;
• Оборудованная кухня, где всегда в наличии: кофе, чай;
• Креативный офис в стиле лофт в современном Бизнес-центре в пешей доступности от м. Марьина Роща.